FBK备货海外仓商品管理规则(点击查看详情)

2019-03-28 09:45:59

FBK备货海外仓商品管理规则

适用范围:

Kilimall平台FBK属性的商品及订单

一、发货方式

空运备货必须通过Kilimall平台认证对接的物流商发货,若选择海运备货,可以选择平台指定的合作物流商或自发货到Kilimall肯尼亚海外仓。

二、备货流程

2.1 备货前单独上传FBK属性的商品。

2.2 在发货前必须先申请备货,通过平台审核后方可发货。

2.3 申请方式:

肯尼亚:直接在卖家后台提交备货申请,操作步骤请下载FBK 备货线上流程流程操作指引》

2.4 备货商品到达Kilimall非洲仓后,仓库将发出入库单(ASN)给卖家,卖家需在收到入库单后24小时内核对实际收货商品和数量,签字确认并发回给平台,只有卖家确认之后仓库才能进行入库操作。

三、备货要求:

市场需求较大的商品,且每个商品SKU按照货值在5USD以下,需要备货数量大于10个


四、FBK属性商品操作管理

4.1 FBK属性的商品必须单独上传,Global Shipping属性商品不可以直接转FBK,详情查看后台操作指引。

4.2 FBK属性商品上传时,库存填写为0。商品到海外仓入库后系统会自动更新库存。

4.3 同一店铺同一商品不可同时上线销售FBK和Global Shipping两种属性,可根据库存情况错开上线时间。

4.4 卖家需尽量将同批次备货的SKU同时提交申请(SKU都添加完成之后,再点击“submit”按钮),如果同一个店铺同时提交多个单SKU备货的申请将予以驳回(操作详情请参考FBK备货指导)。

五、发货要求及包装管理

5.1 发出的商品必须与网页商品描述和所申请备货的商品相符。若有多个SKU,必须一起发出,不可多发未经申请的SKU,同一个SKU严禁分批发货。

5.2 发货包装中不得有其他平台信息或与该商品无关的信息。

5.3 多个站点包裹可一并快递发出,但不同站点的货物必须有单独包装和对应的清单。

5.4 包装及清单粘贴规范(具体请参考FBK备货及发货指导):

5.4.1 发货包装必须严格按包装规范操作,每个商品必须有单独的包装并贴上SKU编码。

5.4.2 产品必须按照编码单独装箱,不同产品编码的产品不能混装在同一箱内,否则会造成货物分拣困难而无法入库,因此而带来的损失由卖家承担。数量和体积非常少的特殊情况除外。

5.4.3外箱包装尺寸不得超过60*60*40cm,重量不超过32KG。

5.4.4 条码和所放清单须信息完整清晰尺寸大小合适,放置正确的位置。

5.4.5 装箱单不能被国内快递单覆盖。

5.4.6 国内快递单上联系信息展示清晰。

5.4.7 为了以防货物到仓后数量少件,请卖家提前保存好备货装箱产品的监控视频,备货箱号请尽量使用专属的胶带封箱以及密封条。

六、违规处理

6.1 物流选择

如卖家自行通过其他物流发货而导致商品无法收货和入库,所造成的损失由卖家自行承担。

6.2 未经申请备货而发货

卖家未提前申请,直接发货至海外仓,平台不予收货,所造成损失由卖家承担。

6.3 未按照网页商品描述或申请发出对应的商品,最终以仓库实际收货为准,错发或多发的商品仓库不予接收。

6.4 包装不规范:

6.4.1 单个SKU没有单独的SKU条码或包装,平台不保证能入库。最终入库时需收取包裹操作费。

6.4.2 不同SKU没有分装,平台不保证能入库。最终入库时需收取包裹操作费。

6.5 因未按照平台规定的包装、贴码、装箱等所产生的增值服务费用一律由卖家承担。

七、FBK海外仓储服务

7.1 FBK订单处理

如产生FBK订单,全程由Kilimall海外仓工作人员负责打包、发货,无需卖家处理。海外仓储各项服务内容和费用可以参照Kilimall肯尼亚海外仓服务方案及费用标准》

7.2 FBK肯尼亚海外仓储平台补贴政策

平台为鼓励卖家备货海外仓,从此批货开始计费时期90天(含)内全额补贴100%比例的③商品存储费,卖家承担0费用③商品存储费,超过90天后此批货无任何补贴。不同批次货物重新上库存时间重新计算,继续享受90天内平台全额补贴100%比例的商品存储费。

7.3 FBK报废处理规则

商家退店后或物流欠费被关店后所有的FBK的库存商品限定在30天内申请出库,未主动申请平台有权报废处理。主动申请报废可以直接通过后台操作,

具体操作内容请查看此链接 https://help.kilimall.com/pcindex.php?act=view&vid=231&lang=cn预计3个工作日内完成。库存报废后仓库会二次复核,审核成功后在十天之后不再收取仓储费用

八、通知和回复

在收货及订单交互过程中出现的种种问题,卖家应予以积极回应和处理,如出现问题没有积极处理,或电话无法接通,线上信息(邮件、微信、QQ等任一一种)24小时内无人回复的情况,Kilimall平台有权根据实际情况进行直接处理,由此产生的经济损失由卖家承担。