关于海外仓售后退货取件FAQ(点击查看详情)

2019-10-18 13:00:20


关于海外仓售后退货退回的FAQ


Q. 如果我回复需要取回货物, 货物会为我保留多少天?
A. 如果卖家确认需要取回退货, 仓库会在售后订单完成后保留90天自然日。


Q. 目前退回国内有哪几种途径?
A. 商家可以自行通过空运回国,(卖家需要自行承担运费,然后自行联系海外物流商上门取货), 或者可以安排海外朋友/合作伙伴去海外仓线下取货。


Q. 海外仓线下取货有什么流程呢?

A. 根据链接进行申请https://qingflow.com/f/aa9100d6 进行安排确认可以取件的时间。

如果是非本人代取件,需要提供对方的姓名和身份证信息,取件人需携带身份证及授权取件声明在指定的时间去到仓库领取。



Q. 如果我没有提出取货申请, 退货会怎么样?
A. 为了节省库位和加快周转, 平台会视为放弃取货,按照平台规则90天自然日后报废处理。