5.店铺信息变更指南(点击查看详情)

店铺信息变更指南

注：开店保证金的缴纳人必须为店铺所有人（仅支持对公账户或者法人私人账户转款）

1. 如何确认已经开店成功

卖家官网注册(www.kilimall.com.cn)→缴费（保证金）→提交缴费证明给品类招商经理；→卖家提供备案信息→提交给财务确认→确认开店成功

2. 当前店铺支持修改哪些信息？

店铺的名称商家可以自行在店铺后台-店铺-店铺基本信息-shop settings里更新，联系人及联系方式，邮箱更新请提交此工单申请 https://qingflow.com/f/eeece845。

3. 如果合同到期，需要如何续约？

当前平台支持免店租，仅收取品类佣金，如果您的店铺已经到期，平台支持免费转签新品类佣金合同，签约后店铺即可正常售卖商品。操作网址（www.kilimall.com.cn）具体操作请下载：免费转新品类佣金合同操作指南

4. 我想升级店铺，请问如何申请？

当前不支持后台申请，请在缴纳保证金的入口补齐升级店铺所需保证金，提供付款信息给对应品类招商经理，确认钱到账后，我们将在后台帮助商家升级

5. 我之前店铺已经关闭退店了，想重新开店如何申请？

如果您申请了关店还未退保证金，我们将取消您的退款申请，并在后台为您重新开启店铺。如果您已收到退款，我们将与您重新签约，并确认收到您的保证金后重新开店，请提供店铺名称&ID/注册账号信息/缴费截图。

6. 当前是否支持转让店铺和修改银行卡信息？

不支持，因为平台已经和商家签署了协议，注册人信息（ID card number，Contact person name）无法更改，但一年内仅可支持一次修改联系方式。原则上不允许卖家随意修改银行卡信息，特殊原因需要申请，个人店铺仅支持修改一次，企业店铺无法支持，修改则按如下处理方式:

1）结算信息修改为本人的另外一张银行卡

处理方法：根据链接提交换卡申请 https://qingflow.com/f/eeece845，备注换卡并下载附件文档。

注：修改银行卡信息需要下载链接内的 《银行卡变更声明》填写并按要求上传，修改公司账户需要在变更声明内盖章！

2）结算信息/退保证金修改为非本人的银行卡（不支持）

处理方法：
1、根据链接申请转店 https://qingflow.com/f/37a65eaa；(暂不支持转店！）