店铺信息变更指南(点击查看详情)

2020-03-03 05:24:58

1. 如何确认已经开店成功

卖家官网注册(www.kilimall.com.cn)→缴费(保证金)→提交缴费证明给品类招商经理; 发送店铺名称,ID 缴费截图seller.account@kilimall.com→客服复核开店信息并登记→卖家提供备案信息→提交给财务确认→确认开店成功

2. 当前店铺支持修改哪些信息?

店铺的名称商家可以自行在店铺后台shop setting里更新,联系人及联系方式,邮箱更新需要通过平台客服人员确认。

3. 如果合同到期,需要如何续约?

当前平台支持免店租,仅收取品类佣金,如果您的店铺已经到期,平台支持免费转签新品类佣金合同,签约后店铺即可正常售卖商品。操作网址(www.kilimall.com.cn)具体操作请下载:免费转新品类佣金合同操作指南

4. 我想升级店铺,请问如何申请?

当前不支持后台申请,请在缴纳保证金的入口补齐升级店铺所需保证金,提供付款信息给对应品类招商经理,确认钱到账后,我们将在后台帮助商家升级

5. 我之前店铺已经关闭退店了,想重新开店如何申请?

如果您申请了关店还未退保证金,我们将取消您的退款申请,并在后台为您重新开启店铺。如果您已收到退款,我们将与您重新签约,并确认收到您的保证金后重新开店,请提供店铺名称&ID/注册账号信息/缴费截图。

6. 当前是否支持转让店铺和修改银行卡信息?

不支持,因为平台已经和商家签署了协议,注册人信息(ID card numberContact person name)无法更改,但一年内仅可支持一次修改联系方式。原则上不允许卖家随意修改银行卡信息,特殊原因需要申请,个人店铺仅支持修改一次,企业店铺无法支持,修改则按如下处理方式:

1)结算信息修改为本人的另外一张银行卡

处理方法:根据链接提交换卡申请https://qingflow.com/f/eeece845,备注换卡并下载附件文档。

2)结算信息/退保证金修改为非本人的银行卡

处理方法:
1、根据链接申请转店https://qingflow.com/f/37a65eaa

2、重新提交备案申请(更新好相关信息)
根据链接提交申请https://qingflow.com/f/37a65eaa