商品发布基本规则及处罚规定(点击查看详情)

2017-05-09 12:00:38

一、商品展示类型:


根据物流方式的不同,Kilimall平台商品有三种展示类型,分别

是“FBK-Fulfillment By Kilimall”, “GS-Global Shipping”,

“DS-Drop Shipping”。



二、商品禁限售违规


(一)禁止发布违禁商品信息
Kilimall平台禁止发布违禁商品信息,如:毒品、易制毒化学品及毒品工具,枪支弹药 ,管制器具 ,军警用品,药品,医疗器械,色情、暴力、低俗及催情用品等非法用途产品。
(二)禁止发布限售商品信息

限售商品,指发布商品前需取得商品销售的前置审批、凭证经营、或授权经营等许可证明,否则不允许发布。


(三)航空公司禁运的产品不能上传成为GS类型的商品

凡是航运空公司的禁运的产品,发布产品时都不能选择Warehouse为private warehouse,即不能以GS发货的状态发货。详见Kilimall禁运禁售商品及处罚规定》


注意:如卖家的商品页面信息宣传违反商品销售国的法律法规或侵犯第三方的合法权利,后果由卖家自行承担。Kilimall遭受权益诉讼或代为承担责任的,有权向卖家追偿。




三、商品品牌侵权违规

品牌侵权包括:商标侵权、著作权侵权、专利侵权。发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品,则有可能被知识产权所有人或者买家投诉,平台也会随机对商品(包含下架商品)信息、产品组名进行抽查,若涉嫌侵权,平台将执行处罚。



四、商品涉嫌抄袭违规

根据商品上架时间及编辑历史信息,如发现完整抄袭商品标题、或抄袭商品详情文案超过50%、或图片内容抄袭并含有其他店铺水印或品牌logo,如有发现或举报将会下架处理。


五、商品质量信息违规



1.类目错放:指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致。
2.属性错选:用户发布商品时,类目选择正确,但选择的属性与商品的实际属性不一致的情形。
3.标题类目不符:指商品类目或者标题中部分关键词与实际销售产品不相符。
4.商品定价严重不符合市场行情:商品定价超高价和超低价,在默认和价格排序时,吸引买家注意,骗取曝光。
5.更换商品: 指通过对原有商品的标题、价格、图片、类目、详情等信息的修改发布其他商品(含产品的更新换代,新产品应选择重新发布),对买家的购买造成误导;但如修改只涉及对原有产品信息的补充、更正,而不涉及产品更换,则不视为“更换产品”的行为。
6.重复铺货: 不同商品之间须在标题,价格,图片,属性,详细描述等字段上有明显差异。
7.描述不符: 指标题,图片,属性,详细描述等信息之间明显不符。

8.标题堆砌:指在商品标题中出现关键词使用多次的行为。

9.其他不当发布行为:包括留有联系方式、非Kilimall平台链接广告、盗图、发布中文信息等其他不当发布行为。

10.商家不得发布任何广告窗口(如非Kilimall 平台的广告、广告浮窗等); 商家发布商品信息及相关属性,必须具备真实性,不得含有任何虚假信息;。

11.电子产品发布详情见《Kilimall3C产品发布的规则》。

12.出现直接盗图或直接复制平台别的商家的详情页。

13. 商品主图为高清白底且商品占画布2/3尽量简洁,摆放整齐,突出商品,如果有品牌Logo请放在左上角的位置。严禁商品主图添加边框或与商品无关的备注。


六、交易违规


1. 虚假发货:指在规定的发货期内,卖家填写的货运单号无效或虽然有效但与订单交易明显无关, 误导买家的行为.
2.严重货不对版:商品与达成交易时卖家对商品的描述或承诺在类别,参数,材质,规格等方面不相符。
3.违背承诺:指卖家未按照承诺向买家提供服务,损害买家正当权益的行为。
4.引导线下交易:指卖家诱导买家进行线下交易的行为,损害买家和平台的正当利益。
5.卖家取消订单:取消原因是卖家导致的。
6.其他不当交易违规行为:包括但不局限恶意骚扰客户、不正当竞争、超低价销售等违规行为。


七、违规处罚


违规类型

处罚结果

商品质量信息违规

下架违规商品,综合被强制下架Listing每个Listing罚款USD 2

详见3C电子产品及配件发布规则》 《时尚家居母婴童商品发布规则》

上传侵权或GS空禁运商品,违规下架商品超过15个将关店整顿,达到30个直接关店并扣罚全额保证金。如果发违禁商品后被查缴造成清关延迟和罚款,将从保证金里扣除,保证金不够抵扣罚款的,Kilimall有权继续向卖家追讨。

虚假发货

第一次扣罚USD 20,超过2次以上关店处理并全部扣除店铺保证金。

货不对板

第一次扣罚USD 20,如果恶意发送空包裹,罚款USD50/次,超过2次以上关店处理并全部扣除店铺保证金。

延迟发货/取消订单

参考《订单取消规则》

商品禁限售违规

强制下架并罚款USD 20/ Listing; 如果已发货后被查缴,直接关店并扣罚全额保证金,保证金不够抵扣罚款的,Kilimall有权继续向卖家追讨。

商品品牌侵权违规

第一次下架商品;第二次扣罚200USD/店;第

三次直接关店并全额扣罚保证金

参照以上内容,并按照Kilimall店铺绩效考核规则》进行处理