1.国际（空运）物流费预充值操作（点击查看详情）

国际物流费充值

所有头程费用（包括GS订单和FBK空运备货等）均采用预充值结算，发货前需要先由卖家预先付款至Kilimall指定银行账户充值，Kilimall将根据订单履单各物流环节实际情况进行扣费，扣费标准参考Kilimall公布的最新收费标准执行。

国际物流费充值方法：

在店铺卖家后台用微信扫码绑定店铺，直接在微信小程序充值运费。

具体充值操作参照以下步骤进行，

（若小程序无法登陆，应微信官方的要求请先点击微信小头像同意授权）

1）首先登陆老卖家后台微信扫描二维码关注“Kilimall"官方小程序 或 微信搜索公众号 ”Kilimall";

2） 登陆用户名及密码，首次需绑定商户信息；

3）微信小程序首页，点击“物流业务”；

4）点击在线充值。

【账户余额】：物流服务费当前的余额

【待扣金额】：

a.卖家在卖家中心后台操作发货时，系统会根据订单的货物类型、重量、体积、目的国计算出订单的预计扣款金额，预扣不会作为实际结算运费时使用。

b. 预扣订单在实际收到货并结算后，会从预扣金额去掉。

c. 预扣金额，根据系统汇率换算成人民币显示。

【可用余额】：物流服务费当前的余额

5) 微信小程序充值物流费

充值的币种为人民币，可通过“在线业务”-“物流服务-查询余额”-“在线充值”，选择商品规格(¥200/¥500/¥1000 等)，点“立即购买”通过微信支付即可。支付成功后是实时充值到物流账户余额里。

请注意，如果有待扣费用，可用余额和账户余额为充值金额-待扣金额，若充值金额 小于待扣金额, 则可用余额和账户余额均为0

6) 查看账单明细

头程运费账单明细目前可以登录老卖家后台下载账单查看：

Seller Management Center Login (kilimall.co.ke)

【登录老卖家后台】-【点击Statistics】-【Express Bills】可根据月份下载运费账单

备注：

A, 目前中国地区卖家仅支持人民币预充值，为避免账户余额不足，充值金额上不封顶，卖家须实时 保证账户可扣款余额，确保订单高效履行。

B, 美金与人民币汇率按实时汇率进行换算。

C, 充值和消费以店铺为单位。

物流费用退款方式

一旦充值成功，费用不可退。仅卖家因特殊情况（如关店）才会随保证金一起退款，具体参考《中国商家退保证金流程》

发票开具

卖家在充值之后公司均不开具发票，需要开发票的卖家须在扣款之后才能提交发票开具流程，发票快递费用、税款均由卖家承担。您的开票金额为充值金额，实际开票金额将以已使用的物流费金额为准。（注：Kilimall公示的物流收费规则均为不含税价，Kilimall开具的发票均为增值税普通发票）

商家需提供以下信息并根据链接提交工单申请 https://qingflow.com/f/78747bb9

开票时间：按月如 2020-01-2020-02，平台确认可开票的金额（一般为整月自然月的金额）。
店铺名:
店铺ID:
开票公司名称：
纳税人识别号：
注册地址：
注册电话
注册开户行：
注册账号：
发票邮寄地址（仅支持到付）：
收件人：
收件人电话：

异常处理

如因账户余额不足以支付物流服务费的情况，中转仓将延期发货等待卖家充值，如卖家在24小时内未进行充值,Kilimall将在正常结算货款中扣除，并加收如下服务费：

A：未预付款：物流服务费的2%。

B：如货款不足以支付物流服务费时，Kilimall将暂停该卖家的物流服务

C: 若充值成功后，请勿点击取消订单按钮。 否则会造成异常只能走技术人工。

支付后没有立即到账，请建议商家点击底部（我已支付，但显示错误）按钮。

5分钟内仍未显示到账，请提供店铺ID / 转账金额信息截图给到店铺后台客服处理。

注：物流充值可能有延时，可以让等待0.5-1小时再看，如仍未到账请提供支付凭证给到后台客服处理。